デジタル化の波…第175回

2026年8月25日

京都信用金庫さんは窓口業務を午前中のみにしたそうです。

このあたりの金融機関でも似たようなことは聞きますね。

業務を単純化し生産性の低い部分をやめ人件費を抑えるための手段ということで各業界に広がっています。
その意味では電車の改札はずいぶん前からこうなってますね。

単に省力化して人件費を抑えているだけと判断するとこの流れを見誤りそうになります。
店舗ビジネス、利益の創出の方法の変化に伴いデジタル化が進んでいることを忘れてはいけません。

こちらの信用金庫さんでは午後からの時間を、より利益率の高い業務に充てる、とあります。


弊社もお客様のお役立ちのための方法は変わってきています。
そもそも店舗は必要なのか、色々なことを考えより良く進んで行きたいと思います(^^)/